平台媒合月嫂詳細服務流程
(Standard Operating Procedure)

產家申請與登記：於平台官方網站註冊或致電機構提出需求，明確告知預產期、服務時數（如 9 小時或 24 小時）、住家地區等。

平台電聯與確認：平台客服會與產家聯繫，詳細說明服務規範、費用計算，並釐清具體需求。

媒合與面試：平台提供符合條件的月嫂資料，雙方安排面試（線上或線下），確認技能、風格、態度是否合適。

簽訂合約：確定合作後，由平台協助產家、月嫂雙方簽訂標準化服務合約，確保服務範圍、費用、違約責任（如臨時不來、提前解約）明確。(請看詳細合約流程)

到宅服務：月嫂依合約日期到府服務，包括嬰兒照護（洗澡、臍帶護理）、產婦護理（惡露觀察、傷口護理）、餐點製作（月子餐）、環境清潔等。

訪視與監督： 服務期間，平台訪視輔導員通常會進行電話或實地訪視，確認服務品質，處理突發狀況。